Política de privacidad
Última actualización 4 octubre 2026
Responsable
GFL DIGITAL LLC opera la tienda Elune y es responsable de los tratamientos de datos personales cuyos fines y medios determina. Puede contactar en support@eluneofficial.com o en 1401 Pennsylvania Ave, Suite 102, Wilmington, DE 19806, United States.
Esta política abarca las visitas a la tienda, compras, consultas de asistencia y uso de nuestras funciones. Se mantienen los derechos adicionales previstos por la legislación de su lugar de residencia.
Datos y procedencia
Tratamos la información que nos proporciona, como nombre, datos de contacto, direcciones de facturación y entrega, contenido del pedido, correspondencia y datos necesarios para una solicitud de reembolso.
La plataforma y los servicios de pago procesan los datos necesarios para el cobro. Utilizamos, entre otros, el estado del pago y las referencias de transacción para gestionar el pedido. No envíe datos completos de tarjeta por correo electrónico.
Al navegar pueden recogerse datos técnicos, como dirección IP, navegador, dispositivo, interacciones y preferencias guardadas mediante cookies. El proveedor o transportista también puede facilitar información sobre la entrega.
Finalidades y bases jurídicas
Cuando el RGPD es aplicable, la gestión de pedidos, pagos, entrega, asistencia contractual y reembolsos se basa en la ejecución del contrato o de medidas precontractuales.
Las obligaciones contables y fiscales y las solicitudes legalmente vinculantes de autoridades se basan en obligaciones legales. La seguridad, prevención del fraude y defensa de derechos pueden basarse en intereses legítimos, teniendo en cuenta sus derechos y expectativas razonables.
Las comunicaciones promocionales y tecnologías sujetas a consentimiento se basan en su consentimiento cuando es necesario. Puede retirarlo para el futuro sin afectar a la licitud de los tratamientos anteriores. Cualquier otra base permitida por la ley debe cumplir sus requisitos específicos.
Destinatarios y servicios
La tienda utiliza Shopify para el alojamiento y las funciones de comercio electrónico. Según el servicio, Shopify trata datos por nuestra cuenta o para finalidades propias. Puede consultar https://www.shopify.com/legal/privacy y https://privacy.shopify.com.
Los proveedores de pago, proveedores encargados de preparar pedidos, transportistas y servicios de seguimiento reciben los datos necesarios para su intervención. En los envíos directos desde China, la información necesaria para la entrega se transmite a los proveedores y socios logísticos correspondientes.
Las aplicaciones instaladas en la tienda incluyen BK Reviews para opiniones, 17TRACK para seguimiento de paquetes, BLBDropshipping para funciones de pedidos y preparación, wetracked.io Connect para medición y atribución, Upsell.com para funciones posteriores a la compra, Kaching Bundles y Live Product Options para ofertas y opciones de productos, y Shopify Messaging para comunicaciones. Su instalación no significa que todas las funciones o rastreadores estén activados. Los datos tratados dependen de las funciones utilizadas y su configuración. La publicidad y los rastreadores no esenciales están sujetos a las bases jurídicas, opciones y requisitos de consentimiento aplicables.
También podemos comunicar datos a asesores o autoridades cuando sea necesario y jurídicamente justificado, o en una operación sobre nuestra actividad con las garantías adecuadas. Los usos publicitarios o que legalmente constituyan venta o intercambio de datos están sujetos a las opciones y derechos previstos por la ley aplicable.
Cookies y preferencias
Shopify utiliza cookies y tecnologías similares para funciones como carrito, sesión, preferencias y seguridad. Otros rastreadores pueden servir para medir visitas, personalizar contenidos o atribuir campañas.
Los rastreadores no esenciales sujetos a consentimiento requieren una elección previa. Los servicios adicionales de publicidad o medición activados deben identificarse, junto con sus fines, en la información de consentimiento correspondiente.
Cuando se muestren controles de privacidad, puede aceptar, rechazar o modificar las categorías ofrecidas. También puede escribir a support@eluneofficial.com para ejercer sus opciones y utilizar los ajustes del navegador para eliminar o bloquear cookies. Bloquear cookies necesarias puede afectar a funciones como guardar el carrito. Una limitación de los controles disponibles no elimina los requisitos legales de consentimiento previo.
Para dejar de recibir comunicaciones promocionales, utilice el enlace de baja del mensaje o escriba a support@eluneofficial.com. Los mensajes necesarios para un pedido o consulta se tratan por separado.
Transferencias internacionales y conservación
Nuestra empresa está establecida en Estados Unidos y utiliza una plataforma y socios que pueden tratar datos en varios países, incluida China para la preparación y entrega. Esos países pueden tener normas distintas a las de su residencia.
Para transferencias sujetas al RGPD o a otra normativa que exija garantías, deben implementarse los mecanismos aplicables. Pueden incluir una decisión de adecuación que cubra al destinatario o cláusulas contractuales tipo con las medidas adicionales necesarias. Puede solicitar información sobre las garantías que se aplican a sus datos.
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para la relación comercial, la ejecución del pedido, las reclamaciones, las obligaciones legales de conservación y la defensa de derechos. El tipo de documento, la ley aplicable y los plazos de prescripción determinan la duración. Cuando dejan de ser necesarios, los datos se eliminan o anonimizan, salvo obligación legal de conservarlos.
Sus derechos
Según la normativa aplicable, puede solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición. Puede retirar su consentimiento y ejercer los derechos aplicables sobre venta o intercambio de datos para publicidad.
Envíe la solicitud a support@eluneofficial.com. Podemos pedir información proporcionada para verificar su identidad. Respondemos dentro de los plazos legales e informamos de una ampliación autorizada. Las obligaciones de conservación y otras excepciones legales pueden limitar determinadas solicitudes.
Puede reclamar ante la autoridad de protección de datos competente, incluida en la Unión Europea la de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de una infracción alegada. Se mantienen los recursos judiciales establecidos por la ley.
Seguridad y cambios
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo del tratamiento. Ningún sistema garantiza una ausencia absoluta de riesgo. Proteja sus accesos y contacte con nosotros si sospecha un uso no autorizado de datos.
Esta política puede actualizarse por cambios de servicios o requisitos jurídicos. Una modificación no sustituye un nuevo consentimiento cuando sea necesario. La fecha de actualización figura en el documento.
Elune es operada por GFL DIGITAL LLC, constituida en el Estado de Wyoming, United States. Dirección profesional principal: 1401 Pennsylvania Ave, Suite 102, Wilmington, DE 19806, United States. Contacto: support@eluneofficial.com. Teléfono: +1 (302) 527-4134.